Với mục tiêu ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế, công tác tuyên truyền, hỗ trợ áp dụng ứng dụng công nghệ số là một trong những ưu tiên hàng đầu của Ngành thuế và nằm trong chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Cục Thuế TP Hà Nội đã xây dựng cơ sở dữ liệu về thông tin quản lý thuế, việc xây dựng cơ sở dữ liệu hỗ trợ người nộp thuế và nghiên cứu, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào công tác hỗ trợ người nộp thuế.

Đến nay, Cục Thuế TP Hà Nội đã hoàn thành sản phẩm AI “Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế”. Đây là một trong những phân hệ ứng dụng AI đầu tiên được cho ra mắt nằm trong dự án tổng thể ứng dụng AI vào công tác quản lý thuế mà Cục Thuế Hà Nội đang nghiên cứu xây dựng. 

Ngày 21/11/2024, Cục Thuế TP Hà Nội công bố áp dụng thí điểm ứng dụng Chatbot AI - Trợ lý ảo hỗ trợ người nộp thuế. Trợ lý ảo hỗ trợ sẽ thực hiện trả lời những câu hỏi của người nộp thuế một cách tự động, nhanh chóng với nội dung chi tiết, dễ hiểu, tích hợp sẵn các mẫu biểu thủ tục hành chính hiện hành, những clip hướng dẫn trực quan, dễ hiểu.

Người nộp thuế có thể dễ dàng sử dụng, tương tác với Trợ lý ảo mọi lúc mọi nơi thông qua các thiết bị công nghệ như: smartphone, máy tính bảng, máy tính có kết nối mạng ngay trên Cổng thông tin điện tử ngành Thuế, ứng dụng thuế điện tử Etaxmobile và trên ứng dụng công dân Thủ đô số Ihanoi.

Trong giai đoạn ban đầu, chắc chắn sản phẩm không thể tránh khỏi vẫn có những khiếm khuyết, Cục Thuế TP Hà Nội sẽ tiếp thu các ý kiến phản hồi của người nộp thuế để tiếp tục nâng cấp, hoàn thiện sản phẩm ngày càng tốt hơn và đáp ứng được mong muốn của người nộp thuế.

Mã QR code: